Tu sabe de verdade o que faz um zelador? Qual é o trabalho desse profissional?
Muita gente confunde o papel do zelador com o do síndico. Mas essas são profissões diferentes e têm papéis específicos, embora complementares, na gestão de um condomínio.
O zelador é o responsável por manter a organização e um bom funcionamento dos condomínios, sejam eles residenciais, comerciais ou mistos.
Ele dá atenção à limpeza e conservação, bem como à comunicação entre os moradores, além da segurança.
De vez em quando, realizar manutenções também entra em seu escopo.
Neste artigo, entenda melhor o que é a profissão do zelador, qual é o seu papel dentro dos condomínios, a diferença entre zelador e síndico e a quem chamar quando precisar de alguma coisa!
O que é um zelador?
O trabalho do zelador é bastante amplo. Vamos entender melhor!
Seguem as competências do zelador num condomínio:
Manutenção e Conservação
O zelador pode realizar pequenos reparos e manutenções, como troca de lâmpadas, reparos simples e inspeção de equipamentos das áreas comuns.
Além disso, o profissional pode também identificar problemas estruturais que demandam mais atenção e buscar profissionais especializados quando for preciso.
Acompanhar a realização desses serviços também fica como responsabilidade do zelador de condomínio.
Supervisão de Funcionários
O zelador de condomínio deve supervisionar a equipe de colaboradores do condomínio, auxiliando e garantindo que todas as funções sejam cumpridas, o que inclui:
Coordenação do trabalho dos porteiros, faxineiros, seguranças, e outros colaboradores.
Quando um funcionário novo aparece, também é dever do zelador treinar e orientar os novos funcionários sobre o funcionamento do condomínio.
Exemplo: se um porteiro ou morador relata um problema com a entrega de correspondências, o zelador pode intervir e orientá-los quanto ao procedimento adotado no condomínio, e garantir que o problema não ocorra novamente.
Controle e Organização de Áreas Comuns
Um condomínio reúne diferentes pessoas para compartilhar espaços coletivos.
Isso diminui taxas de serviços que, se fossem contratados individualmente, ficariam muito caros, como áreas de lazer, academia, portaria, etc.
Sendo assim, as pessoas dividem muitas partes de seu local de moradia num condomínio — isso exige muita organização e controle.
O zelador, portanto, deve também inspecionar essas áreas coletivas, como:
- salão de festas;
- piscinas;
- academia;
- playground.
… Dentre outros. O profissional deve verificar o bom uso desses espaços e garantir que se sigam normas de segurança e conservação.
Atendimento aos Moradores
O zelador de condomínio é o primeiro ponto de contato para resolver problemas do dia a dia: é ele que as pessoas devem procurar em primeiro lugar para qualquer questão.
Assim, o profissional realiza a mediação entre vizinhos sobre regras ou outros conflitos, e facilita principalmente a comunicação entre moradores e síndico.
Por exemplo, uma reclamação de barulho excessivo de um vizinho para com o outro pode ser resolvida e mediada pelo zelador, de forma diplomática e com base no regimento interno.
Gestão de Materiais e Equipamentos
Por último, o zelador de condomínio também é responsável por controlar materiais e equipamentos do condomínio, como estoque de materiais de limpeza e materiais de manutenção.
De maneira complementar, ele também pode solicitar compras de materiais, e monitorar o funcionamento de alguns equipamentos, como bombas, elevadores, etc.
Essas são algumas competências do zelador. Para realizá-las, esses trabalhadores precisam ter uma série de habilidades.
Habilidades e qualidades de um bom zelador
Tu podes imaginar cuidar de cada um desses detalhes num condomínio inteiro? Então!
Para realizar essas atividades da melhor maneira possível, o profissional zelador deve ser organizado, saber se comunicar bem, saber realizar manutenções básicas, e ter uma mentalidade voltada para a solução de problemas.
Ter atitude de proatividade e empatia são fundamentais para levar esse trabalho.
A importância do zelador para o condomínio
O zelador de condomínio é a ponte entre os moradores e o síndico, entre as necessidades e os fornecedores.
Por isso, é um profissional fundamental.
Neste mês de fevereiro, no dia 11, comemoramos e homenageamos esses homens e mulheres que desempenham papéis fundamentais para a nossa boa convivência e conforto dentro dos condomínios.
Diferenças síndico e zelador
Pra deixar mais claro ainda, seguem as diferenças entre síndico e zelador, pra tu não te confundir nunca mais!
- Função Principal: o síndico é responsável pela gestão administrativa e legal do condomínio, enquanto o zelador supervisiona e realiza a manutenção das áreas comuns.
- Responsabilidades: o síndico controla as finanças, contrata serviços e garante o cumprimento das regras do condomínio. Já o zelador acompanha manutenções, supervisiona funcionários e realiza pequenos reparos.
- Autoridade: o síndico é o representante legal do condomínio, enquanto o zelador é subordinado ao síndico.
- Atuação: o síndico atua de forma estratégica e administrativa, enquanto o zelador tem uma atuação operacional e prática.
Conclusão
E aí, tchê? Entendeu agora a diferença entre zelador e síndico? E o papel fundamental do síndico?
Muito tri esse trabalho, não é? Devemos sempre lembrar da importância e do valor do zelador do condomínio.
Para vocês que desempenham essa função, fica aqui a homenagem da Aliança!
E a gestão do seu condomínio, como anda? A Aliança é especialista em condomínios e te ajuda em cada detalhe da administração.
Faça contato conosco e conheça os nossos serviços!
